Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 88ok9

Tại 88ok9, dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không chia sẻ tuỳ tiện, không dùng ngoài phạm vi bạn đồng ý.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hoáQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTruy cập rõ ràng theo luật địa phương
88ok9 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 88ok9
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 88ok9 bảo vệ dữ liệu và tôn trọng quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — đặc biệt quan trọng khi bạn xác nhận lệnh nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân không được lưu lâu hơn mức cần thiết; khi tài khoản không còn hoạt động, thông tin được xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xoá dữ liệu nội bộ. Bạn có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xoá thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hoá SSL toàn luồng

Mọi dữ liệu truyền đi — từ đăng nhập đến xác nhận lệnh nạp qua Viettel Money — đều được mã hoá SSL. Thông tin của bạn không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Tài khoản không hoạt động sẽ được xử lý theo quy trình xoá dữ liệu định kỳ.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Dữ liệu hành vi và thông tin tài chính của bạn không được chia sẻ hay bán cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Quyền kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xoá tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Không cần gửi biểu mẫu phức tạp — chỉ cần nhắn qua kênh phù hợp bên dưới là đủ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ tài khoản

Phù hợp khi bạn cần gửi tài liệu đính kèm hoặc mô tả chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi mọi email theo thứ tự tiếp nhận.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Dành cho yêu cầu chính thức như xoá tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân. Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản và chúng tôi sẽ xác nhận lại qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại 88ok9

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền yêu cầu xoá tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — số ví và tên chủ ví. Dữ liệu này được mã hoá và không chia sẻ ra ngoài hệ thống xử lý thanh toán nội bộ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc nhắn trực tiếp qua live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, tuỳ thuộc quy định pháp lý áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu làm vậy.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Dữ liệu của bạn không được bán hay chuyển cho đối tác quảng cáo hoặc bất kỳ tổ chức bên ngoài nào khác.

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ, bao gồm nhật ký giao dịch và thông tin xác minh.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi bạn truy cập trên điện thoại và xác nhận lệnh Viettel Money, dữ liệu đó cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.